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市民投诉滴滴快车绕道开"斗气车" 滴滴称已退还费用

2019-08-08 11:00:09 来源:新浪大发3D综合

  市民投诉滴滴快车存安全隐患

  滴滴公司称已退还费用

  天津日报

  本报记者 黄萱

  市民李先生近日向本报热线23602777和北方网“政民零距离”反映,6月底乘坐的一辆滴滴快车存在安全隐患,疑驾驶员与注册信息不一致,且行驶过程中绕道开“斗气”车。

  6月22日,李先生准备从红旗南路前往南京路,因为长时间打不到出租车,于是从滴滴出行软件叫了一辆网约车。李先生介绍,乘车后发现,驾驶员与软件显示的注册司机并不一致,“这个司机的年龄明显偏小,而且长相也不同。”李先生说,“上车之后,司机一直跟我们聊天,我多次提醒他也并没有好转。”在乘车过程中,司机没有按照导航指示路线行驶,李先生觉得是在绕远。“最让我无法接受的是,他开‘斗气’车,几次与其他车辆擦身而过……”

  记者联系滴滴出行公司,相关负责人核实后回复称,从该名司机行的程轨迹显示,行程路线与规划路线有一定偏移,“我们已将行程费用全额退还乘客。”该负责人说,“因乘客投诉日距离乘客订单日期时间较长,超过了录音保存7天的期限,对于乘客提及的行程中其他情况已无法核实。不过,我们也对司机进行了告诫教育。”

责任编辑:梁斌 SF055

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